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印刷客户投诉工作流程管理系统功能清单及价格
| 模块名称 | 参数内容（可增减） |
| 投诉登记 | 客户姓名,联系方式,投诉内容,投诉时间,处理状态 |
| 投诉查询 | 客户姓名,联系方式,投诉时间,处理状态,处理人员 |
| 投诉处理 | 处理人员,处理时间,处理结果,处理备注,处理人员评价 |
| 投诉分类 | 投诉类型,投诉原因,处理建议,相应措施,投诉处理周期 |
| 投诉统计 | 投诉总量,分类统计,处理状态统计,处理时间统计,评价统计 |
| 客户评价 | 客户姓名,联系方式,评价内容,评价时间,评价星级 |
| 投诉评价 | 投诉编号,评价内容,评价时间,评价星级,评价人员 |
| 客户信息 | 客户姓名,联系方式,客户类型,客户级别,客户来源 |
| 客户管理 | 客户姓名,联系方式,客户类型,客户级别,客户来源 |
| 权限管理 | 管理员账号,角色名称,权限描述,创建时间,最后修改人员 |
| 投诉修改 | 投诉编号,客户姓名,联系方式,投诉内容,处理状态 |
| 处理进度 | 投诉编号,处理人员,处理时间,处理结果,处理备注 |
| 客户分类 | 客户类型,客户级别,客户来源,客户省份,客户城市 |
| 客户查询 | 客户姓名,联系方式,客户类型,客户级别,客户来源 |
| 投诉删除 | 投诉编号,删除人员,删除时间,删除原因,恢复方式 |
| 操作日志 | 操作人员,操作时间,操作类型,操作描述,操作结果 |
| 常见问题 | 问题类型,问题描述,解决方案,更新时间,责任人员 |
| 知识库管理 | 文档类型,文档名称,文档描述,上传人员,更新时间 |
| 数据备份 | 备份类型,备份路径,备份时间,备份人员,备份结果 |
| 系统设置 | 系统名称,系统版本,数据源配置,用户管理,系统日志 |
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免费赠送： 1、1G~100G高速多线国内主机 2、.com、.com.cn、.cn域名任选其一 3、第一年免费技术支持、程序小范围改动 4、免费协助客户进行备案 5、免费后台管理操作教学 6、免费远程云端部署 |
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系统价格： 1、首年价格：面议元/套 2、续费价格：面议元/年（从第二年开始收取） 3、框架类型：电脑版 + 手机版（响应式） 4、用户数量：不限制 5、另收费类型：微信端、APP（安卓、苹果）、WINDOWS |
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